Пользовательское соглашение и публичная оферта
Общество с ограниченной ответственностью «Циферка» (ИНН 4345530895, ОГРН 1244300002759; 610002, Кировская область, г. Киров, ул. Казанская, д. 80, офис 46; далее — Исполнитель) адресует настоящее соглашение, являющееся публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ, любому лицу, использующему развлекательный сервис «Кто прав?» — сайт ktoprav.su и его веб-приложение (далее — Сервис).
1. Термины
1.1. Пользователь — дееспособное лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис, в том числе без регистрации учётной записи. Дело — описание бытового спора, направленное Пользователем: одна сторона описывает обе позиции («одиночное дело») либо вторая сторона отвечает по ссылке-вызову («вызов в суд»). Вердикт — развлекательный ответ по делу, автоматически сформированный нейросетевой моделью от имени выбранного персонажа-«судьи». Токены — условные единицы учёта внутри Сервиса, оплачиваемые Пользователем и списываемые за платные функции (премиум-судьи, апелляции, совет «Как помириться», дела сверх бесплатного лимита). VIP-доступ — расширенный доступ к функциям Сервиса на оплаченный период. Тарифы — стоимость и параметры Токенов и VIP-доступа, опубликованные на странице оплаты Сервиса и являющиеся неотъемлемой частью настоящего соглашения.
2. Предмет и порядок заключения договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: безвозмездно — в пределах бесплатного лимита, и за плату — в части Токенов и VIP-доступа.
2.2. Акцептом настоящей оферты в части безвозмездных функций является направление первого дела или ответа на вызов либо вход в учётную запись; в части платных функций — оплата выбранного Тарифа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий соглашения.
2.3. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Условия обработки персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных; согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не является частью настоящего соглашения.
3. Характер Сервиса
3.1. Сервис является развлекательным. Вердикты формируются нейросетевой моделью автоматически, носят шуточный характер и не являются юридической, психологической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией, не порождают юридических последствий и не выражают позицию Исполнителя. Исполнитель не гарантирует, что вердикт будет точным, справедливым или будет соответствовать ожиданиям сторон.
3.2. Если в деле речь идёт о насилии, угрозах, причинении вреда себе или другим, Сервис не выносит шуточный вердикт и предлагает обратиться за помощью. Если вам или кому-то рядом грозит опасность — звоните 112.
4. Тексты дел
4.1. Пользователь является автором своих текстов и отвечает за их содержание. Пользователь обязуется не размещать в делах: имена, фамилии, адреса, номера телефонов, места работы и иные сведения, позволяющие определить других лиц; сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости — свои и чужие; информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ, оскорбления, угрозы, призывы к насилию.
4.2. Контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки, никнеймы) скрываются в текстах автоматически до их сохранения. Исполнитель проводит автоматическую и ручную модерацию и вправе отклонить дело или ответ, нарушающие настоящий раздел; тексты на чувствительные темы уничтожаются.
4.3. Направляя вызов, Пользователь поручает Исполнителю предоставить второй стороне спора, получившей ссылку, текст своей позиции и своё имя (псевдоним). Ссылка-вызов действует 7 дней; если вторая сторона не ответила в течение 72 часов, Пользователь может запросить заочный вердикт.
4.4. Пользователь может удалить дело в любой момент; при удалении тексты дела уничтожаются. Вторая сторона может удалить свою версию.
5. Публикация дел
5.1. Дело может быть опубликовано в разделе публичных дел Сайта только по отдельному решению каждой из сторон (переключатель «Опубликовать анонимно»; в деле с вызовом — обеих сторон) и только в обезличенном виде: до публикации Исполнитель удаляет из текстов имена, контакты, адреса, места работы и иные сведения, позволяющие определить сторон спора и упоминаемых лиц. Исполнитель вправе отказать в публикации без объяснения причин, в том числе если текст невозможно обезличить.
5.2. Включая публикацию, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на воспроизведение и доведение до всеобщего сведения обезличенного текста своей позиции на Сайте на срок публикации. Сторона вправе в любой момент снять дело с публикации; дело удаляется с Сайта незамедлительно.
6. Платные функции: Токены и VIP-доступ
6.1. Стоимость Токенов и VIP-доступа указывается в рублях на странице оплаты Сервиса и действует на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять Тарифы; изменения не затрагивают уже оплаченные Токены и периоды.
6.2. Оплата производится полностью заранее через интернет-эквайринг банка Точка (ООО «Банк Точка»): банковская карта или СБП. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, если он указан в учётной записи, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Оплатить можно без входа: Токены, VIP-доступ и дела хранятся в этом браузере (файл cookie). Чтобы они сохранились при смене устройства или очистке cookie, после оплаты рекомендуется войти.
6.3. Токены зачисляются на баланс учётной записи после поступления оплаты и списываются при использовании платных функций по ценам, указанным в Сервисе перед использованием. Токены не сгорают, пока существует учётная запись. Если вердикт не удалось сформировать по технической причине или из-за чувствительной темы, Токены возвращаются на баланс автоматически.
6.4. VIP-доступ действует в течение оплаченного периода с момента поступления оплаты и не продлевается автоматически; продлить его можно новой оплатой.
6.5. Услуга считается оказанной: в части Токенов — в момент списания Токенов за использованную функцию; в части VIP-доступа — по истечении оплаченного периода.
6.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ): Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных Токенов и неиспользованной части периода VIP-доступа за вычетом фактически понесённых расходов. Заявление направляется на a@tltsn.ru с указанием e-mail учётной записи. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Подробнее — на странице «Возврат денежных средств».
7. Учётная запись
7.1. Вход в учётную запись осуществляется через VK ID, Яндекс ID или Mail.ru (для пользователей за пределами России — также по ссылке на электронную почту). Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств входа; действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.
7.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении настоящего соглашения либо требований законодательства. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись в профиле.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не отвечает за содержание текстов, размещённых Пользователями, за решения, принятые Пользователями под влиянием вердикта, а также за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля. При недоступности Сервиса суммарно более 24 часов в течение оплаченного периода VIP-доступа период продлевается на соответствующее время.
8.3. Пользователь несёт ответственность за соблюдение раздела 4 и возмещает Исполнителю убытки, вызванные претензиями третьих лиц в связи с размещёнными им текстами.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе изменять настоящее соглашение; новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после её опубликования.
9.2. Претензии направляются на a@tltsn.ru либо почтой по адресу Исполнителя; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом правил о подсудности споров с участием потребителей.
9.3. Уведомления Пользователю направляются на адрес электронной почты, номер телефона или в интерфейсе Сервиса.
10. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Циферка»
ИНН 4345530895 · ОГРН 1244300002759
Адрес: 610002, Кировская область, г. Киров, ул. Казанская, д. 80, офис 46
E-mail: a@tltsn.ru · Телефон: +7 922 922-25-22
Генеральный директор: Телицын Алексей Константинович